Helaas is het bezichtigen van artikelen bij ons niet mogelijk. Je kunt het artikel online bestellen en als het niet naar wens is, dan mag je het retour zenden.

2. Waarvan worden tuinbeelden gemaakt 

De tuinbeelden worden gemaakt van hoogwaardige beton.

3.Ik heb een bestelling geplaatst, maar heb deze nog niet ontvangen. Wat is de levertijd?
De levertijd is bij alle producten is 1 tot 3 werkdagen .

4. Betaal ik verzendkosten?
Verzendkosten bij bestellingen (Nederland) tot €50 zijn €5,95  en voor Belgie  tot €50 zijn de verzendkosten €7.95.
5. Ik wil wat retourneren. Wat zijn hier de kosten van?
 Alle producten mogen Gratis retour gestuurd worden

6. Wat gebeurd er als ik niet thuis ben als mijn bestelling bezorgd wordt?

We verzenden via Post NL. Wanneer je niet thuis bent, proberen ze het bij de buren te bezorgen of laten een notificatie achter en zullen een volgende werkdag nogmaals komen bezorgen. Wanneer beide pogingen niet lukt, zal het pakket bij een afhaalpunt gebracht worden.

7. Hoe stuur ik een artikel retour ?

Eerst melden via mail , reden opgeven , waarom pakket retour wordt gestuurd . Daarna wordt binnen 24 uur antwoord gegeven .

8. Ik wil als zakelijk klant bestellen, hoe werkt dit?
Je kunt online je bestelling plaatsen en bij het invullen van je gegevens aanvinken dat het om een zakelijke bestelling gaat. Hierna wordt gevraagd om een geldig BTW nummer. Deze dient te beginnen met NL en gelijk er aan vast de cijfers (in geval het om een Nederlands bedrijf gaat).


9. Kan ik een bezorgdatum kiezen?
Wij zullen indien de bestelling op voorraad is, binnen 3 werkdagen te leveren. Mocht dit niet uitkomen, geef dit dan aan als opmerking bij de bestelling, dan proberen wij hier rekening mee te houden.

10. Hoe dien ik een klacht in?
Je kunt je klacht per e-mail doorsturen. Probeer het zo volledig mogelijk op de mail te zetten met het ordernummer en eventueel foto’s.

11. Ik wil een (deel van) de order annuleren, hoe kan ik dat doen?
Neem contact op met de klantenservice zodat de order voor je geannuleerd kan worden.
We storten het bedrag dan binnen 3 werkdagen terug.
De order kan alleen geannuleerd worden, zolang de artikelen nog niet verzonden zijn.